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分析品牌收款機與自裝收款機的差別及選擇

瀏覽次數: 日期:2015年7月20日 15:14

 

POS收款機進入大陸市場已經十年的歷史,在97年以前主要以國外品牌為主,隨著大陸POS機廠家的快速成長,大陸POS機已經成熟,無論在產品功能、質量、穩定性都和進口產品差距很小。2002年在大陸POS機的市場中國內品牌機的市場占有率已經超過了50%。

        現在國內市場上的收款機主要有IBM、NIXDORF、富士通等國際品牌,有大陸的海信、桑達、銳和、英泰、川田等大陸品牌,還有拍擋、飛懋、寶獲利等臺灣品牌。每個廠家又有多款產品,在眾多產品中廠家如何選擇適合的產品確實比較困難。還有很多兼容機市場上的自裝機。

        首先看一下品牌機和自裝機在各個方面的差別
        (1)產品研發:收款機的重要性能是運行的穩定性,而該項指標的保證來自產品的研發,正規的產品選用的部件都要進行長期的大量的兼容性測試,選用最佳配合,只有通過各種測試才能保證收款機穩定運行。自裝機產品根本不進行各種測試,只要能夠運行就可以了,這樣即使選用了最好的部件也難以保正產品的穩定性,因為彼此間的兼容性無法很好的保證。
        產品的質量是設計出來,不是測試出來的,很多人認為只要作好生產測試就能保證產品的質量是不正確,生產測試只是保證產品質量一致的手段。如英泰系列收款機在設計階段就對收款機的可靠性、安全性、電磁兼容進行了充分地設計,包括器件選擇、線路布置、結構設計等都保證收款機在溫度、濕度、電磁兼容、電安全、機械性能滿足國家標準和客戶的需求。
        (2)材料采購:品牌收款機對零配件的選擇,除了在設計時充分考慮到配件的適用性和兼容性以外,還有嚴格供方控制和來料到貨檢驗,只有有了穩定的供貨渠道才能保證產品質量的一致性和穩定性。自裝機產品隨機到市場采購無法保證配件的正當來源,只好碰運氣了。
        如收款機的所有原材料載采購前都要進行廠家考察和部件認證,只有產品的品質控制符合要求或通過ISO9001質量體系認證,部件通過各種技術測試,并與供方簽訂詳細的技術條件才能正式選用。采購到貨時按照國家標準和技術條件進行到貨檢驗,只有驗收合格才能入庫,否則只能退貨處理。
        (3)生產:品牌收款機采用流水作業式生產,有嚴格的作業和檢驗要求,確保產品的一致性。自裝機產品放棄了生產過程的控制,沒有必要的產品全面測試,只是簡單運行一下應用軟件,難以保證產品測試的全面。
        收款機嚴格按照作業指導進行生產,產品安裝時要有防靜電措施,安裝完后要進行產品初驗,初驗合格后進行長達48-72小時的老化。老化時有專門的軟件,對各個部件進行連續的測試。老化測試無誤后還要進行產品終驗和耐壓、漏電流、接地電阻的安全測試,在產品包裝前要進行詳細的外觀檢驗和附件檢驗。如果任一過程出現不符合項,就立即轉到維修線體,以保證提供給客戶的產品在出場前是完好的。
        (4) 測試檢驗:品牌機投放市場前都要進行嚴格的測試,包括功能測試、應用性能測試、安全性能測試、電磁兼容測試以及溫度、濕度測試等,保證產品的性能符合國家標準的要求,滿足用戶的需求,不存在安全隱患。自裝機產品沒有進行各種測試,只是運行一下應用軟件即可,無法保證在環境變化時能否正常運行,例如:溫度、濕度升高,電磁環境惡化,外部電源質量下降等就無法正常運行了。 
        (5)售后服務:專業化服務,故障機能在第一時間得到及時處理
        (6)質量體系:正規的生產廠要建立完善的質量保證體系包括設計、采購、生產、銷售服務等全過程。
 
        選擇品牌收款機時應該從以下幾個方面考慮
        因此在資金條件允許時應盡量采用品牌機。選擇品牌收款機時應該從以下幾個方面考慮:自身業態需求、產品本身的性能和質量、廠家的服務措施和服務成本等。
        (1)首先應考慮自身需求,只有認識清了自身需求,才能選擇到適合自身的收款機。
        Δ 根據自身業態的不同選擇不同結構的產品,超市、超級市場應采用擺放靈活的分體POS收款機;在專賣店、便利店應采用簡潔的一體機;百貨商場、購物中心可根據空間選擇。
        Δ 根據所運行的前臺軟件的系統平臺選擇,如果前臺軟件運行在DOS平臺,對收款機的CPU、內存、硬盤的要求比較低。如果前臺軟件運行在windows98、windows2000等平臺下,CPU 主頻最好超過500MHZ,外頻不低于100MHZ,內存大于64M。否則可能配置太高花了冤枉錢,也可能配置太低無法保證前臺軟件正常運行。
        (2)產品本身的性能和質量是收款機的重要指標,商家應關注性能指標有主板的外部總線、外部接口能力,CPU的主頻、功耗,整機功耗和散熱設計。
        Δ主板的外部總線:現在收款機的主板有多種,外部總線帶寬有33MHZ、66MHZ、100MHZ、133MHZ等,外部總線帶寬越高,收款機運行的速度越快。
        Δ外部接口能力:收款機的主板大部分有4個以上串口,一個或兩個并口、錢箱口、以太網口、鍵盤口、鼠標口、USB口等。由于商業企業的需求會經常變化,常常需要擴展收款機功能,因此應需選擇外部接口多的產品。
        Δ CPU的主頻、功耗:CPU的主頻決定收款機運行速度,因此要根據運行軟件的平臺要求選擇。同時應考慮CPU 的功耗,普通CPU的功耗要超過30瓦,而低功耗CPU的功耗低于10瓦。CPU是收款機中的重要熱源,如果溫度過高,散熱不良,可能造成收款機死機。因此應選擇低功耗的CPU。
        Δ 整機功耗和散熱設計:收款機的使用環境比較差,通風較差,因此要關注收款機的整機功耗,盡量選擇功耗低的產品,這樣會大大降低死機的可能。同時要考慮整機的散熱設計,特別是在南方高溫區。
        (3)廠家的服務措施和成本:采購設備應該考慮產品的成本,包括一次性采購成本、耗材成本、使用(培訓)成本、維護成本。
        Δ采購成本就是產品的價格,大陸品牌機和臺灣的產品的價格在9000-12000之間,進口機的價格差別比較大,可能在15000-30000之間。應該說國外名牌的品質比大陸和臺灣的產品的質量要好一些,但差距不是很大。POS機的故障主要出現在打印機、主板和鍵盤,現在POS的打印機主流采用EPSON的產品,品質不存在問題;主板大多采用高可靠性的專用POS主板,產品具有較高的可靠性。因此,聰明的商家不會花冤枉錢。
        Δ 耗材成本:收款機的耗材主要是打印紙、色帶。在選用打印機時要考慮該問題,因為這是每天都在產生的費用。
        Δ使用(培訓)成本:因為收款員的流動性較大,經常出現新手,如果產品的操作很復雜(包括應用軟件),無形中增加了使用的難度和培訓的時間。同時如果收款機的操作復雜,收款員在收款過程中效率就會降低、顧客的等待時間就會加長,收款員的勞動強度也會隨之加大。因此要選用簡單易用的設備和軟件。
        Δ維護成本:一般的POS 產品現在免費保修期一年,從第二年開始需要收費。一般來說POS收款機的使用壽命應該在5年左右,客流量大的商場可能會縮短,客流量小的商場使用時間會加長。一般來說進口品牌的維護成本較高(國際慣例、人員成本),大陸的主流廠商的維護成本較低。一般產品的維護費用(材料加人工)第二年約占采購價的8%,第三年約占采購價的12%,第四年和第五年約占采購價的15%-20%,按照5年的使用時間計算,總的設備維修維護費用應該在采購價格的0.5倍以上,進口產品可能會更高。因此商家在采購收款機時應該充分考慮維護成本。

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